本周早些时候，市长Olivia Chow在一个新闻发布会上宣布，为了减少政府部门的繁文缛节和市政壁垒，市政府开通一个专门的网上调查，就如何提高市政府的办事效率，消除公共服务过程中的障碍，更好地为企业主们服务，征求广大市民的意见。

企业是一个城市经济和社会发展的骨干力量。企业要生存、要发展壮大，企业主们就必须具备有根据市场的变化而及时调整经营策略的能力，而在此过程中，政府的条条框框将束缚着企业前进的步伐。

政府工作的节奏跟不上市场的变化。比如，餐馆老板为了建一个室外露台以满足顾客的需求，竟然需要等待2到3个月才能申请到建筑许可；某科技初创公司，费了九牛二虎之力才在复杂的规章制度中搞清楚了如何申请企业的招聘。等等。

企业主们与市政府打交道，申请各种许可或者批文，到底有多困难？根据一研究机构的报告，在多伦多，对于小型企业来说，一个企业主平均要花735个小时来通过各种各样的官方流程，才能把事情办好。这相当于92个工作日，也就是差不多4个月的时间。与此同时，一个小型企业主平均要直接或间接损失$10,000。

在企业竞争越来越激励的时代，还要面对政府的“重重关卡”，企业主们直呼受不了。

政府没有选择，必须与时俱进，废除过时的规章制度，更新法律条文，简化工作流程，才能创造一个好的营商环境，为企业主们高歌猛进开绿灯。

为什么是现在推出这样的调查？

2024年底，市议会通过了一项法案：多伦多2025 - 2035年经济发展行动规划（

简称《规划》 ）。在这个多伦多未来10年的宏伟蓝图里，提高城市的国际竞争力被放到了突出的位置，其中就包括法规的高效化和现代化，政府服务流程的简单化和科学化。

市政府广泛征求民意的举措，是贯彻落实《规划》的一个具体行动，旨在广纳良策，创造企业友好的政务环境。

网络问卷简单明了，包括企业的类型，碰到什么样的问题（流程、法规、拖延、服务等等）， 改进的建议，以及改进后的好处等等。

调查将于11月30日截止。然后市政府有关人员将对问卷数据进行分析， 形成报告，并于2026年初呈交市议会经济发展委员会。

市政府在通过多种途径，向企业界宣传该网络调查，希望企业主们提出有创造性和建设性的建议，以便政府制定出更好的政策，为企业主们服务。